家庭医生服务是针对家庭健康问题，实行的个性化健康管理的服务，为您的家庭量身配备一名高级家庭医生，成为您的家庭健康顾问。为您的家庭提供健康咨询、营养咨询、心理咨询、体检咨询、预约挂号、协助就医等保健服务。
中国导医健康卡及以上级别的持卡会员可享受我公司的家庭医生服务。 |
| 改变传统医患关系，以客户为中心，维护客户利益，让客户享受高品质的健康管理服务。 |
改变传统医患关系，以客户为中心，维护客户利益，让客户享受高品质的健康管理服务。
1. 家庭医生上门服务
2. 建立家庭电子健康档案
3. 为家庭提供养生、运动、营养方案，随时进行健康、心理咨询
4. 有针对性地设计体检方案，进行健康评估
5. 家庭就医顾问
6. 指导家庭药箱配置
7. 预约挂号、预约专家
8. 导医服务
9. 在合作医院VIP贵宾室服务
10. 其它健康服务 |
（一）家庭医生服务流程
1、首次上门，采集信息，制定方案；
2、体检；
3、PET-CT检查；
4、初步评估和建立档案；
5、安排专家组会诊，作出疾病初步诊断，并制定初步诊疗方案；
6、如有重大疾病，制定进一步诊疗（异地专家会诊或远程诊断）策划方案，建立绿色通道，干预治疗；
7、如要进行重大手术，制定手术策划方案；
8、如亚健康，则给出营养、运动处方和维护方案；
9、24小时健康咨询,提供家庭医生专用咨询电话；
10、总结提高并制定下次访问前的健康方案，安排下次上门服务；
11、市场业务经理及时和客户沟通并向客户服务部反馈客户满意度，市场营销部和客户服务部共同制定改进方；
12、重复第10条内容依次完成合同承诺的服务。
（二）预约挂号、导医服务流程
1、看病挂号、体检一般提前一天预约，（预约时须告知姓名、卡号、身份证号），特殊情况可以当天预约，预约方式有二种：
（1）通过公司客服电话预约
（2）通过中国导医网进行网上预约
2、客服专员在相应医院挂号，可代垫挂号费
3、客服专员通知会员挂号结果，约定见面时间、地点
4、会员准时到达医院，客服专员协助会员就医、体检
5、客服专员征求会员对服务的意见 |
| 家庭保健服务卡实行三人家庭为一个基本单位，服务期限为一年。第二年度续交年费后，继续享有服务。 |
会员对服务不满意，可随时退会
会员遵守国家有关法律法规规定
会员在医疗机构进行的医疗行为由医疗机构负责
专家咨询仅供会员参考，凡诊疗行为都应在医院或国家许可机构进行 |
|
处理 SSI 文件时出错
|
